Buku ini memberikan peta jalan bagi konselor (atau helper) dalam membantu klien (helpee) mengatasi tantangan pribadi dan mencapai kesejahteraan emosional. Willis menyajikan materi secara sistematis, mulai dari prinsip dasar konseling hingga teknik-teknik lanjut, sehingga sangat bermanfaat bagi mahasiswa, guru, praktisi, hingga profesional di bidang lain yang kerap melakukan proses komunikasi terapeutik.