Sinopsis

Pemasaran masa kini tidak lagi cukup hanya dengan "menjual produk", melainkan harus fokus pada penciptaan nilai (value creation) bagi pelanggan. Buku ini memandu pembaca untuk memahami bagaimana perusahaan harus beradaptasi dengan perubahan perilaku pasar melalui strategi yang berorientasi pada pelanggan, inovasi, dan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.