Sinopsis

Buku ini memberikan panduan langkah-demi-langkah mengenai bagaimana melakukan evaluasi menyeluruh terhadap kinerja operasional sebuah organisasi. Tujuannya adalah untuk mengidentifikasi area-area yang tidak efisien, membuang pemborosan, serta memberikan rekomendasi perbaikan untuk meningkatkan performa organisasi secara keseluruhan.