Sinopsis

Buku ini berfokus pada peran seorang konsultan sebagai "agen perubahan" (agent of change). Penulis menjelaskan bahwa konsultasi bukan sekadar memberikan jawaban atau solusi, melainkan proses kolaboratif untuk membantu klien (bisa individu, organisasi, atau departemen) dalam mengidentifikasi masalah, menganalisis situasi, dan mengimplementasikan perubahan yang diperlukan.