Sinopsis

Buku ini berargumen bahwa banyak manajer gagal bukan karena kurang cerdas secara teknis, tetapi karena kesalahan dalam aspek kepemimpinan manusia. Van Fleet mengidentifikasi berbagai kebiasaan buruk yang sering dianggap "lumrah" oleh manajer, padahal kebiasaan tersebut justru menghambat pertumbuhan bawahan dan merusak suasana kerja.