Repository UASN

Pelayanan kesehatan yang berkualitas menjadi salah satu indikator penting dalam menilai kinerja Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Tarakan Jakarta. Saat ini, sistem pengelolaan keluhan masih dilakukan secara manual, yang menyebabkan keterlambatan dalam penanganan serta kurangnya transparansi dan akuntabilitas dalam penyelesaian keluhan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan Aplikasi Komplain Online sebagai solusi digital yang memungkinkan pasien atau keluarga pasien melaporkan keluhan dengan lebih mudah dan cepat. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan prototyping, dengan tahapan analisis kebutuhan, desain, implementasi, dan evaluasi sistem. Aplikasi ini dikembangkan berbasis web dan mencakup fitur pelaporan keluhan, pemantauan status keluhan secara real-time, serta eskalasi ke pihak terkait. Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem ini dapat meningkatkan efisiensi dalam menangani keluhan pasien, mempercepat waktu respon, dan meningkatkan kepuasan pasien terhadap layanan RSUD Tarakan Jakarta.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: kinerja keuangan PT Bank Mandiri Tbk pada tahun 2017 & 2018 ditinjau dari aspek likuiditas, rentabilitas, solvabilitas dan efisiensi usaha. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: kinerja keuangan PT Bank Mandiri Tbk pada tahun 2017 & 2018 ditinjau dari aspek likuiditas adalah sehat (cash ratio =36,20% dan 42,81%; loan to assets ratio =63,31 dan 66,50%). Ditinjau dari aspek rentabilitas adalah sehat (ROA = 2,41% dan 2,82%; ROE = 13% dan 14%). Ditinjau dari aspek solvabilitas sehat (primary ratio = 15% dan 15%; secondary risk ratio = 14% dan 15%). Ditinjau dari aspek efisiensi usaha (leverage multiplier = 6,62% dan 6,50%; assets utilization = 6,88% dan 6,74%). Kata Kunci : Likuiditas, Rentabilitas, Solvabilitas, dan Efisiensi Usaha

Penilaian kinerja keuangan suatu perusahaan sangat penting sebagai indikator dalam meningkatkan pertumbuhan keuangan yang lebih baik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis kinerja keuangan pada perusahaan jasa konstruksi PT. Natuna Setia Abadi berdasarkan rasio likuiditas, rasio solvabilitas, dan rasio profitabilitas. Jenis penelitian ini merupakan penelitian dekstriptif dengan pendekatan kualitatif. Sumber data diperoleh dari laporan keuangan neraca dan laba rugi perusahaan PT. Natuna Setia Abadi dari tahun 2016 sampai dengan 2018. Pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara, observasi, dokumentasi, dan studi kepustakaan. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis rasio keuangan. Hasil penelitian berdasarkan rasio likuiditas tahun 2016-2018 secara keseluruhan menunjukkan dalam kondisi baik karena utang lancar dapat dijamin dengan aktiva lancar yang dimiliki. Berdasarkan rasio solvabilitas dari 2016-2018 mengalami peningkatan menunjukkan bahwa PT. Natuna Setia Abadi memiliki kinerja keuangan yang baik dimana perusahaan mampu memenuhi keseluruhan utangnya dengan aktiva dan modal yang dimiliki. Berdasarkan rasio profitabilitas dari 2016-2018 dalam kondisi tidak baik dikarenakan rendahnya rasio ini menunjukkan penggunaan akiva dan ekuitas perusahaan dalam menghasilkan laba bersih juga rendah. Kata kunci : Kinerja Keuangan. Rasio Likuiditas, Rasio Solvabilitas, Rasio Profitabilitas.